Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 01.05.2004 r. Ostatnia aktualizacja: 29.05.2017 r.

Polityka prywatności

Bezpieczeństwo i prywatność są dla nas ważne, tak samo jak dla Ciebie. Dla Twojego bezpieczeństwa, ochrony i prywatności PearlsOnly uczestniczy w kilku branżowych programach ochrony prywatności.

Informacje, które zbieramy

Po złożeniu zamówienia zbieramy Twoje dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres rozliczeniowy karty kredytowej
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Informacje o karcie kredytowej
• Uwagi

Gromadzimy również zbiorcze informacje o naszych gościach. Informacje te pozwalają nam śledzić, które strony odwiedzają nasi klienci, a następnie za pomocą różnych pakietów analitycznych, proces, który pomaga w poprawie użyteczności naszej witryny. Informacje z dziennika są przechowywane, to adres IP przychodzący naszych gości, strony, do których uzyskują dostęp, czas spędzony na tych stronach, odsyłające witryny internetowe. Informacje te mogą być przetwarzane w wiele różnych raportów „celowych” w zależności od części witryny internetowej, które są obecnie analizowane.

Informacje umożliwiające identyfikację osoby

Aby złożyć zamówienie w PearlsOnly, potrzebujemy podstawowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu. Gromadzimy te informacje, aby wiedzieć, gdzie wysłać zamówienie. W przypadku, gdy chcesz, abyśmy wysłali zamówienie do innej lokalizacji niż adres rozliczeniowy, zbieramy również te informacje.

NIE zbieramy ani nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej – te informacje są rejestrowane bezpośrednio przez firmę przetwarzającą płatności.

Informacje o adresie wysyłki/rozliczeń są bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach. Podczas realizacji transakcji nasz system realizacji transakcji zbiera Twój adres rozliczeniowy i adres wysyłki, a następnie, aby uniknąć powtarzającego się wpisywania, po prostu przekazuje Twój adres rozliczeniowy do PayPal, WorldPay lub Amazon Checkout — dzięki czemu nie musisz ponownie wypełniać tych informacji na tych stronach. To PayPal i WorldPay zbierają informacje o Twojej karcie kredytowej — jest to bardzo bezpieczny mechanizm — ponieważ informacje o Twojej karcie kredytowej NIE są widoczne dla PearlsOnly w żadnym momencie i są przesyłane tylko tym stronom, które absolutnie tego wymagają. To przekazywanie informacji odbywa się tylko podczas realizacji transakcji i wyłącznie w celach płatniczych. W przeciwnym razie Twoje informacje nie są przekazywane, udostępniane ani dystrybuowane nikomu, nigdzie z żadnego innego powodu. Podczas realizacji transakcji możesz również opcjonalnie wybrać opcję otrzymywania naszego newslettera i powiadomień.

Jeśli zdecydujesz się wysłać przedmiot na adres inny niż Twój, odbiorca będzie mógł zidentyfikować nadawcę – innymi słowy, wysyłka na inny adres nie jest anonimowa, a odbiorca będzie znał przynajmniej Twoje nazwisko.

Dodatkowo, opcjonalnie, podczas dokonywania zakupu możesz zarejestrować się na naszej stronie internetowej. Rejestracja wymaga podania nazwy użytkownika i hasła, a także umożliwia łatwe śledzenie zamówień, przetwarzanie wniosków o zwrot/wymianę i zbieranie punktów.

Zmiana/wyświetlanie danych osobowych

Informacje o wysyłce i inne informacje, które wprowadziłeś do naszego systemu zakupów, możesz edytować samodzielnie online, po prostu logując się na swoje konto (jeśli je założyłeś). Jeśli konto nie zostało założone i chcesz zmodyfikować informacje w pliku, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość, prosząc o przesłanie nam dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który może potwierdzić, że jesteś właścicielem rekordu, który chcesz wyświetlić/zmodyfikować. Dostęp do naszego samoobsługowego edytora można uzyskać, klikając przycisk „Zaloguj się” na naszej stronie głównej; aby wyświetlić/zmodyfikować te informacje bez logowania, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby poprosić o wyświetlenie/zmodyfikowanie tych informacji. Możesz również wysłać do nas e-mail lub zadzwonić — zarówno adres pocztowy, jak i numer telefonu znajdują się w stopce tej strony.

Informacje osobiste

Zebrane od Ciebie informacje zostaną wykorzystane w celu wysłania Ci informacji o naszych usługach, odpowiedzi na Twoje pytania lub komentarze lub w inny sposób opisany w punkcie zbierania (na przykład w formularzu internetowym lub wysyłając informacje na podany przez Ciebie adres e-mail Twojego znajomego). Jeśli podasz dane kontaktowe, nasz personel może się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić Twój komentarz lub pytanie, udzielić Ci bardziej szczegółowych informacji lub, jeśli jesteś obecnym klientem, dowiedzieć się o Twoim poziomie zadowolenia z naszych usług. Podane przez Ciebie dane osobowe nie zostaną sprzedane osobom trzecim. Ponadto nie będziemy udostępniać ani ujawniać żadnych danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy będzie to konieczne do świadczenia Ci usługi, o którą wyraźnie poprosiłeś. Korzystamy z zewnętrznej firmy spedycyjnej do wysyłki zamówień i firmy przetwarzającej płatności, aby zaakceptować płatność od Ciebie.

Rezygnacja

Jeśli zapisałeś się na którąkolwiek z naszych wiadomości promocyjnych, takich jak newslettery lub PearlClub, i nie chcesz już otrzymywać takich wiadomości, możesz łatwo poprosić o to, po prostu odpowiadając na oryginalny e-mail z notatką „anuluj subskrypcję”. Możesz również zadzwonić do nas pod nasz bezpłatny numer lub napisać do nas z tą prośbą na dane kontaktowe podane na dole tej strony.

Firmy żeglugowe

Aby wysłać Twoje zamówienie do Ciebie, korzystamy z szerokiej gamy firm spedycyjnych, a także z Amazon Fulfillment dla niektórych przedmiotów. Abyśmy mogli wysyłać za pośrednictwem tych firm, wypełniamy listy przewozowe, które dostarczają informacji firmom spedycyjnym z Twoim adresem i nazwiskiem jako część naszego procesu wysyłki.

Adres IP

Podczas korzystania z naszej witryny internetowej nasz system zbiera dane z dziennika serwera, które obejmują, o ile to możliwe, Twój adres IP, nazwę domeny, typ przeglądarki i system operacyjny, które używasz, strony, które przeglądasz, żądania wyszukiwania, a w niektórych przypadkach dane przesłane za pośrednictwem formularzy internetowych, a jeśli połączyłeś się z naszą witryną z innej witryny internetowej, te witryny internetowe. Agregujemy te dane i wykorzystujemy je do celów statystycznych. Agregowane informacje pomagają nam ustalić na przykład, jak duże jest zainteresowanie użytkowników naszej witryny internetowej częściami naszej witryny internetowej, a także pomóc nam zrozumieć, jak ulepszyć nawigację i zawartość naszej witryny internetowej.

Ciastka

Używamy „plików cookie” na naszej stronie, aby pomóc nam lepiej służyć Ci za każdym razem, gdy wracasz. Plik cookie to niewielki element danych, który strona internetowa może wysłać do Twojej przeglądarki, a który następnie może zostać zapisany w Twoim systemie. Dane zebrane z plików cookie pomagają nam określić, ile osób odwiedza tę witrynę i jakie strony witryny przeglądają. Wykorzystujemy te informacje, aby lepiej służyć wszystkim odwiedzającym, podczas gdy ulepszamy zawartość i projekt naszej witryny. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można je skonfigurować tak, aby ich nie akceptowały lub wskazywały, kiedy plik cookie jest wysyłany.

PearlsOnly używa plików cookie tylko w celu zwiększenia dokładności i ułatwienia gromadzenia danych niezbędnych do raportów naszych klientów. Obejmuje to informacje takie jak czas/data wizyty, czas/data ostatniej wizyty, przeglądana strona, odsyłacz, informacje o transakcjach na stronach eCommerce i inne dane. Pliki cookie nigdy nie zawierają danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu lub dane karty kredytowej. Odwiedzający mogą również akceptować lub odrzucać pliki cookie. Większość przeglądarek jest początkowo skonfigurowana tak, aby akceptować pliki cookie. Dane z plików cookie są powiązane z informacjami niezdefiniowanymi osobiście tylko w przypadku, gdy klient dokonuje zakupu, w którym to przypadku nasz system może powiązać numer zamówienia klienta z klientem. Jeśli wolisz, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie.

Bezpieczeństwo

Podejmujemy kroki, aby wszystkie informacje otrzymane od Ciebie online były jak najbezpieczniejsze przed nieautoryzowanym dostępem i użyciem, w tym ograniczamy dostęp do takich danych tylko do tych pracowników, którzy muszą je znać z przyczyn biznesowych. Wrażliwe informacje (takie jak numer karty kredytowej) są szyfrowane standardowym szyfrowaniem SSL w celu ochrony Twoich informacji.

Stosujemy powszechnie akceptowane standardy branżowe, aby chronić dane osobowe przesyłane do nas, zarówno podczas transmisji, jak i po ich otrzymaniu. Żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest jednak w 100% bezpieczna. Dlatego też, chociaż staramy się używać komercyjnie akceptowalnych środków ochrony Twoich danych osobowych, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.

Referencje i recenzje produktów

Publikujemy opinie klientów i recenzje produktów na naszej stronie internetowej, które mogą zawierać dane osobowe, takie jak imię klienta. Kiedy przesyłasz komentarz do PearlsOnly za pośrednictwem strony z opiniami lub pocztą elektroniczną, zastrzegamy sobie prawo do opublikowania tego komentarza na naszej stronie z opiniami bez dalszej komunikacji z Tobą. Jeśli chcesz, aby Twoja opinia została usunięta z naszej strony, możesz łatwo o to poprosić, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta lub dzwoniąc pod numery podane na dole tej strony.

Zastrzeżenie

Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia Twoich danych osobowych w zakresie wymaganym przez prawo oraz gdy uznamy, że ujawnienie jest konieczne w celu ochrony naszych praw i/lub przestrzegania postępowania sądowego, nakazu sądowego lub procedury prawnej doręczonej na naszej stronie internetowej.

Zmiany w niniejszej Polityce

Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą politykę prywatności, opublikujemy te zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności, na stronie głównej i w innych miejscach, które uznamy za stosowne, abyś wiedział, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli takie istnieją, je ujawniamy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o częste przeglądanie go. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany do niniejszej polityki, powiadomimy Cię o tym tutaj, za pośrednictwem poczty e-mail lub za pomocą powiadomienia na naszej stronie głównej.

Kontakt w sprawie prywatności

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub jakichkolwiek pytań dotyczących naszych zasad prywatności możesz skontaktować się z nami telefonicznie, przez czat, e-mail lub pocztą. Informacje kontaktowe znajdują się w stopce tej strony.