Polityka wymiany
Ułatwianie wymiany:
|
Jak działa wymiana:
1. Daj nam znać, który przedmiot chcesz wymienić, logując się na swoje konto.
2. Do Twojej giełdy zostanie przydzielony konsjerż, który wyda wygodny numer śledzenia zwrotu, umożliwiający śledzenie wymiany.
3. Po otrzymaniu przedmiotu w naszym centrum wymiany sprawdzimy i przetworzymy Twój zwrot w ciągu 7 dni. W niektórych przypadkach produktów o dużej wartości daj nam 14 dni na przetworzenie Twojego zwrotu.
4. Po przetworzeniu zwrotu nasz konsjerż wystawi bon upominkowy na kwotę zwrotu.
5. Następnie możesz zamówić nowy przedmiot i użyć bonu upominkowego jako zapłaty za nowe produkty.
Twój nowy przedmiot:
- W przypadku nowego przedmiotu wyślemy go w etui do przechowywania, bez pudełek, jeśli Twój przedmiot jest tego samego typu, co Twój poprzedni zakup (np. zmiana długości bransoletki na dłuższą)
- Jeśli Twój nowy przedmiot jest innego typu ( np. wymiana bransoletki na naszyjnik), nowe produkty wyślemy w pudełku.
Co zwrócić:
- Proszę wyślij swój przedmiot w ochronnym woreczku do przechowywania.
- Proszę zwrócić prezent bonusowy. Jeśli chcesz zatrzymać swój bonusowy prezent, dostosujemy Twój kredyt do ceny sprzedaży bonusowego prezentu.
- Aby chronić środowisko, nie zwracaj pudeł ani innych materiałów opakowaniowych.